KHÔNG NỀN-K S0LAN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Đức Tín Window tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng trên website ductinwindow.vn để tư vấn, thực hiện giao dịch và hỗ trợ công trình. Chính sách này giải thích loại thông tin được tiếp nhận, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ và cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Ngày cập nhật nội dung: 12/10/2026.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin được xử lý để tiếp nhận yêu cầu; tư vấn hệ nhôm, kính và phụ kiện; lập báo giá; bố trí khảo sát; thực hiện gia công, vận chuyển, lắp đặt và hỗ trợ sau bàn giao. Khi có giao dịch, dữ liệu còn phục vụ lập hợp đồng, xuất hóa đơn, đối chiếu thanh toán và các nghĩa vụ pháp luật liên quan.

Khi đăng ký nhận bản tin qua website, khách hàng cung cấp địa chỉ email để nhận nội dung đã đăng ký. Việc gửi ưu đãi hoặc nội dung tiếp thị khác cần có sự đồng ý phù hợp. Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận qua email liên hệ; việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến dịch vụ đã thỏa thuận.

Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin khách hàng chủ động cung cấp có thể gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ công trình và nội dung yêu cầu. Bản vẽ, ảnh hiện trạng, kích thước và hồ sơ giao dịch được tiếp nhận khi cần cho công việc cụ thể.

Khách hàng chỉ nên gửi dữ liệu cần thiết cho yêu cầu đang trao đổi, không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật thẻ ngân hàng qua biểu mẫu tư vấn. Khi cần thêm dữ liệu để thực hiện giao dịch, Đức Tín Window làm rõ mục đích và phạm vi sử dụng. Việc truy cập website không mặc nhiên là đồng ý cho mọi mục đích xử lý dữ liệu.

Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin được sử dụng theo mục đích đã thông báo và giới hạn quyền tiếp cận theo công việc. Nhân sự phụ trách tư vấn, kỹ thuật, thi công, kế toán hoặc bảo hành chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết trong phạm vi nhiệm vụ.

Nếu cần đơn vị vận chuyển, đối tác lắp đặt, nhà cung cấp thiết bị hoặc đơn vị vận hành hệ thống hỗ trợ, việc cung cấp dữ liệu phải có căn cứ phù hợp, đúng phạm vi cần thiết và kèm yêu cầu bảo vệ thông tin. Các trường hợp cần sự đồng ý của khách hàng được thực hiện trước khi chia sẻ. Thông tin cũng có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Các website cùng công ty không mặc nhiên được sử dụng thông tin cho mục đích mới ngoài phạm vi đã thông báo. Đức Tín Window không mua bán hoặc trao đổi dữ liệu khách hàng để thu lợi thương mại.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, thực hiện giao dịch và hỗ trợ sau bàn giao. Hồ sơ hợp đồng, hóa đơn, chứng từ hoặc dữ liệu liên quan đến nghĩa vụ pháp luật được lưu theo thời hạn áp dụng.

Khi mục đích đã hoàn tất và không còn căn cứ lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc xử lý để không còn nhận diện cá nhân. Yêu cầu xóa được kiểm tra theo quy định; không phải mọi hồ sơ đều có thể xóa ngay nếu còn nghĩa vụ lưu trữ hợp pháp. Trường hợp chưa thể xóa, khách hàng được giải thích lý do và phạm vi thông tin cần giữ lại.

Bảo vệ thông tin cá nhân

Đức Tín Window áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp với hệ thống sử dụng, bao gồm kiểm soát quyền truy cập và hạn chế việc sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thông báo. Người tiếp cận dữ liệu có trách nhiệm bảo vệ thông tin trong phạm vi công việc.

Môi trường internet luôn có rủi ro; vì vậy, chúng tôi không đưa ra cam kết an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu, việc kiểm tra, khắc phục và thông báo được thực hiện theo quy định áp dụng. Khách hàng nên báo ngay nếu nghi ngờ có hành vi sử dụng trái phép thông tin đã cung cấp.

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu được thông tin về việc xử lý dữ liệu, truy cập hoặc xem lại thông tin, chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý và thực hiện các quyền khác theo pháp luật áp dụng.

Vui lòng gửi yêu cầu qua email hoặc hotline ở cuối trang, nêu nội dung cần xử lý và thông tin liên hệ để phản hồi. Chúng tôi có thể xác minh danh tính ở mức cần thiết nhằm tránh cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu cho người không có quyền. Việc xử lý tuân theo điều kiện và thời hạn luật định; trường hợp không thể đáp ứng toàn bộ yêu cầu, chúng tôi thông báo lý do.

Việc rút lại sự đồng ý không làm mất hiệu lực của hoạt động xử lý hợp pháp đã thực hiện trước đó. Dữ liệu vẫn có thể cần được giữ lại nếu có căn cứ pháp luật độc lập với sự đồng ý.

Cookie và công nghệ theo dõi

Cookie là dữ liệu nhỏ được trình duyệt lưu để hỗ trợ chức năng website. Tùy công cụ được kích hoạt, dữ liệu kỹ thuật có thể gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem và thời điểm truy cập. Công cụ đo lường giúp đánh giá lượt truy cập và cải thiện website; phạm vi xử lý phụ thuộc vào cấu hình thực tế, không mặc nhiên bao gồm mọi dữ liệu nêu trên.

Bạn có thể quản lý hoặc chặn cookie trong trình duyệt; một số chức năng có thể bị ảnh hưởng. Việc xử lý dữ liệu cần sự đồng ý phải đáp ứng điều kiện đồng ý theo quy định áp dụng. Khi chuyển sang Zalo, Messenger hoặc website bên ngoài, vui lòng xem chính sách của nền tảng tương ứng.

Thông tin liên hệ

Đầu mối tiếp nhận yêu cầu về bảo mật và dữ liệu cá nhân: Đức Tín Window. Địa chỉ liên hệ: Số 64 Hoa Hồng, Phường Cầu Kiệu, TP. Hồ Chí Minh. Vui lòng gửi yêu cầu qua email hoặc hotline dưới đây:

Cập nhật chính sách

Ngày cập nhật nội dung: 12/10/2026. Khi thay đổi mục đích hoặc phạm vi xử lý dữ liệu, Đức Tín Window thông báo phù hợp và lấy sự đồng ý mới nếu pháp luật yêu cầu. Việc cập nhật chính sách không mặc nhiên cho phép sử dụng dữ liệu đã thu thập cho mục đích mới.